나리타 공항에서 일하는 일본 항공 ANA 그룹 사원들이 접객 기술을 겨루는 대회가 12일 공항 내의 사옥에서 열렸다.
여객 부문의 11명이 출전하고 로비에서 접객 장면을 상정하고 승객 역의 사원을 안내하거나 질문에 대답하곤 했다.콘테스트는 5번째로, 이번부터 장애자나 휠체어 사용자의 대응도 도입됐다.
사내외의 심사원 7명이 인사나 표정과 같은 인상과 지식, 말투 등을 채점했다.출전한 지상 스탭의 와타나베 미사키 씨는 기대 접객을 의식했습니다.안심감을 가지도록 하고 싶어라고 말했다.