해당 역에는 JR과 도쿄 메트로, 도쿄 도 교통국 지하철 등 6철도 사업자의 12노선이 연장된다.안내판은 각 사업자가 설치하고 있지만 글자 크기, 색깔, 전철이나 버스를 나타내는 그림 문자의 유무 등의 표시 방법이 달랐다.
도쿄 대회 유치 결정 후 수도와 철도 회사, 학자 등으로 만든 신주쿠 터미널 협의회가 구내에 생소한 관광객 때문에 상황을 개선하려고 17년 8월에 표기의 통일을 결정.그 뒤 약 400장 있어 안내판을 차례로 바꾸거나 새로 설치하는 작업이 본격화했다.
통일 전 안내판에 방향을 가리키는 화살표와 함께 거의 틈새 없는 기재된 지상의 빌딩 이름이나 시설 명칭 등의 표기를 폐지.구내 중앙에 동서 남북의 출구와 노선 안내를 표시하고 유도하는 각각의 출구 부근에 시설 이름이나 픽토그램으로 표현한 전철, 택시, 버스 등의 승강장을 보였다.철도에 대해서는 노선 이름, 노선 마크의 순서로 표기하는 것을 철저했다.
이러한 안내판의 교환은 19년 완료 예정으로 알려졌다.아울러 기차 역을 지상과 지하 2층으로 나눈 터미널 맵을 10만부 제작하고 무료로 배포한다.안내판의 통일은 도내의 터미널 역에서는 처음이다.도 도시 정비사의 담당자는 신주쿠의 시도를 검증하고 도쿄 대회까지 다른 역에도 확대하겠다고 말했다.